winmy2 percaya hiburan terbaik adalah hiburan yang tidak menjejaskan kehidupan harian anda. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan dan sokongan supaya setiap ahli dapat bermain dengan fikiran yang tenang.
Permainan dalam talian adalah hiburan — sama seperti menonton filem, pergi makan atau aktiviti santai yang lain. Masalah timbul apabila hiburan itu mula mengambil alih kawalan hidup seseorang, menjejaskan kewangan, hubungan atau kesihatan mental mereka.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan kesedaraan penuh tentang had anda sendiri. Anda tahu berapa banyak wang yang mampu anda belanjakan untuk hiburan, anda bermain untuk keseronokan bukan untuk "pulihkan kerugian", dan anda boleh berhenti dengan mudah bila-bila masa anda mahu.
winmy2 mengambil tanggungjawab ini serius. Kami bukan sahaja menyediakan permainan yang berkualiti — kami juga aktif membantu ahli mengekalkan pengalaman bermain yang sihat dan menyeronokkan dalam jangka masa panjang. Setiap alat yang kami sediakan dalam bahagian ini adalah percuma dan boleh diaktifkan sendiri tanpa perlu menunggu kelulusan.
Kami faham ada kalanya sukar untuk mengenali bila sesuatu yang menyeronokkan mula bertukar menjadi masalah. Oleh itu, winmy2 telah membina beberapa mekanisme yang memudahkan anda untuk kekal dalam kawalan — semuanya boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda.
Platform winmy2 direka dengan ciri-ciri keselamatan permainan yang bersepadu dari bawah ke atas. Ini bukan tambahan selepas fakta — ia adalah sebahagian daripada reka bentuk asas platform kami. Kami percaya bahawa pemain yang bermain secara bertanggungjawab adalah pemain yang lebih gembira, lebih lama bertahan dalam komuniti kami dan mempunyai hubungan yang lebih baik dengan hiburan dalam talian secara keseluruhan.
Pasukan sokongan pelanggan winmy2 juga dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah dan untuk memberikan respons yang empati serta berguna apabila ahli memerlukan bantuan. Kami tidak pernah memandang rendah atau menghakimi ahli yang menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan berkaitan kawalan permainan.
Jika anda berkongsi peranti dengan anak-anak atau remaja, kami amat menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa atau ciri had akses yang tersedia dalam sistem operasi peranti anda. winmy2 tidak menyediakan akses kepada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun dan proses KYC kami direka untuk mengesahkan perkara ini.
Enam alat praktikal yang boleh anda aktifkan sendiri dalam akaun winmy2 — tiada kelulusan diperlukan.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit ke akaun winmy2 dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh had yang sedang berjalan — memberikan anda kawalan penuh ke atas perbelanjaan hiburan anda.
Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak lagi boleh membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh semula. Ini mencegah situasi di mana kekalahan berturut-turut mendorong anda untuk terus bermain melebihi kemampuan.
Tetapkan had masa bermain harian anda dalam platform. Apabila masa had hampir tamat, sistem winmy2 akan memberikan notis amaran. Apabila had dicapai, sesi anda akan ditamatkan secara automatik. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan aktiviti harian.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan ciri rehat sementara untuk tempoh 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan kekal aktif untuk tujuan pengeluaran baki, tetapi anda tidak boleh membuat deposit atau pertaruhan baharu.
Untuk kes yang lebih serius, pengecualian diri membolehkan anda menutup akses anda kepada platform winmy2 untuk tempoh minimum enam (6) bulan hingga kekal. Ini adalah komitmen jangka panjang yang tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.
Semak sejarah lengkap aktiviti bermain, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa melalui bahagian "Sejarah" dalam akaun winmy2. Ketelusan penuh tentang aktiviti anda membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar dan termaklum.
Proses yang mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari dua minit.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih winmy2 menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik ikon profil anda di sudut atas sebelah kanan, kemudian pilih "Tetapan" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab".
Pilih alat kawalan yang ingin anda aktifkan — had deposit, had kerugian, had masa, rehat sementara atau pengecualian diri.
Masukkan had atau tempoh yang anda pilih. Sistem akan memaparkan semakan sebelum anda mengesahkan pilihan.
Tekan "Sahkan" — had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel yang didaftarkan.
Kenali tanda-tanda awal sebelum masalah menjadi lebih serius.
Anda mendapati diri kerap melebihi jumlah yang anda rancang untuk dibelanjakan, atau menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan lain.
Anda terus bermain atau deposit lebih untuk "mendapatkan balik" wang yang hilang, walaupun tahu ia mungkin menjadikan keadaan lebih teruk.
Kerja, keluarga atau hubungan sosial mula terjejas kerana anda menghabiskan masa yang sepatutnya untuk perkara lain dalam platform permainan.
Anda mendapati diri beralih kepada permainan sebagai cara untuk melarikan diri dari tekanan, kebimbangan, kesedihan atau emosi negatif lain.
Anda merasa perlu menyembunyikan sejauh mana anda bermain atau jumlah wang yang dibelanjakan dari keluarga atau orang yang anda sayangi.
Anda telah beberapa kali cuba untuk mengurangkan atau berhenti bermain tetapi mendapati ia sangat sukar atau mustahil dilakukan sendiri.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur. Tiada jawapan yang betul atau salah — ini adalah untuk membantu anda menilai diri sendiri.
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh ahli winmy2 tentang topik ini.
Pasukan sokongan winmy2 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan permainan bertanggungjawab. Kami tidak akan menghakimi — kami di sini untuk membantu.
Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda sebagai ahli winmy2 dan polisi platform kami, sila rujuk dokumen-dokumen berikut: